Возврат и обмен

Если, после покупки нашей продукции, вы понимаете, что данный товар вам не подходит по какой либо причине, вы всегда можете оформить возврат.

При этом возвращается стоимость только за сам товар!

Доставка возвращаемого товара на склад фабрики производится своими силами.

Товар можно обменять или вернуть, если:

1. С момента получения заказа прошло не более 14 календарных дней.
2. Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
3. Товар, поставляемый в разобранном виде, не имеет следов сборки.
4. У вас есть документ, подтверждающий покупку товара.
5. Товар подлежит обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

Что необходимо для обмена или возврата?

Чтобы оформить обмен или возврат товара, нужно заполнить заявление на возврат и направить его на почту internet@sbkhome.ru.

В теме письма указать «Возврат товара», а в тексте — необходимо сообщить ФИО и номер телефона для связи. Можно приложить фото или скан-копию товарного чека: это позволит оперативнее провести процедуру обмена/возврата.

Есть вопросы? Задайте их по бесплатному номеру 8 800 500-52-16

Порядок возврата денежных средств

После возврата товара и предоставления реквизитов  денежные средства зачисляются на указанный в заявлении расчетный счет — в срок от 3 до 10 календарных дней с момента поступления реквизитов в зависимости от банка.